OOZ - Help Desk och ärendehantering

One or Zero (Help Desk och Task Management) fyller inom Open Source en många gånger efterfrågad "smör-och-bröd-funktion" : Help Desk och ärendehantering. Den tillhör kategorin applikationer som på ett tydligt sätt visar hur mogen Open Source-marknaden har blivit. Den som söker ett kompetent Ärende/Help Desk-system och som inte vill lägga ner en förmögenhet på ett proprietärt system behöver inte söka längre.

OOZ möter samtliga krav som man kan ställa på ett modernt Help Desk-system med separat:

• ärendedel,
• kunskapsdel och
• rapportdel.

SugarCRM

SugarCRM är ett kommersiell Open Source-lösning för att hantera säljstöd och kundförhållanden i mängd olika typer av verksamheter.

Det låter kanske som en motsägelse men är inte så konstigt. SugarCRM finns i två olika versioner, en kostnadsfri och en kommersiell. Den kostnadsfria är av naturliga skäl inte lika funktionslik som den fria, men tillräckligt bra för att gälla som standard inom Open Source CRM. SugarCRM anses som mycket beprövat och används även av mycket stora organisationer globalt.

För mer information om SugarCRM»

osCommerce E-shop

osCommerce är en online e-handelslösning som innehåller en mängd standardfunktioner som gör det relativt enkelt att sätta upp en E-butik. Det är en Open Suource-lösning som är kostnadsfri och licensieras under GNU General Public License.

osComerce har funnits sedan 2000 och har under årens lopp vidarerutvecklats och är numera en mycket mogen och beprövad lösning. osCommerce svarar för mer än 14.000 olika E-butiker globalt för närvarande.

Numera utgörs osCommerce av ett ramverk (framework) med olika funktioner som gör det enkelt att skräddarsy och designa egna butiker utifrån specifika önskemål. osCommerce stöds av en omfattande och livaktig community som driver utvecklingen vidare och sörjer för löpande support.